オンライン接客ブログ

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“オンライン接客”が、店舗とウェブの境界をなくす。 ラッシュジャパンのゾピム活用法

“オンライン接客”が、店舗とウェブの境界をなくす。 ラッシュジャパンのゾピム活用法

「フレッシュハンドメイドコスメ」をコンセプトに、天然素材のバス用品・化粧品の製造・販売事業を展開するラッシュジャパン。ゾピムでのサポートは、オンラインショップ上で行っている。今回はカスタマーケア マネージャーの蔦谷さん(…

「ユーザーファースト」を何よりも大切に。 ミドルの転職(エン・ジャパン)のゾピム活用法

「ユーザーファースト」を何よりも大切に。 ミドルの転職(エン・ジャパン)のゾピム活用法

人材採用・入社後活躍の支援を目的に、ネットを活用した求人情報サービスや人材紹介、教育研修など“人”にまつわる幅広い事業を展開するエン・ジャパン。ゾピムを活用したユーザーサポートは、「ミドルの転職」サイト内で行っている。今…

重要なのは「シンプルさ」と「スピード感」!オンデーズのゾピム活用法に迫る!

重要なのは「シンプルさ」と「スピード感」!オンデーズのゾピム活用法に迫る!

「どんな度数の方でもレンズの追加料金0円」というシンプルで分かりやすい価格設定が支持を得ているメガネブランド・オンデーズ。「スピード感」を特に重視しているというユーザーサポートの中でどのようにゾピムを活用しているのだろう…