オンライン接客blog
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オンライン接客ツール/チャットボット/FAQを導入するなら助成金を賢く利用しましょう

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ビジネススタイルが大きな変革期を迎えている中、国や各自治体からは、さまざまな助成金制度や支援対策が実施されています。助成金などの支援策は、コロナ禍以前からも働き方改革やDX推進を目的として行われており、ITツールの導入や…

チャットによる問い合わせサービスはサイト訪問者にとって非常に便利!チャット導入のポイント

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Webサイトを閲覧しているとチャットによる問い合わせサービスを搭載している企業を見かけることが多くなりました。その理由は、サイト訪問者にとって気軽に問い合わせをすることができる、非常に便利なシステムだからといえます。では…

チャットボットによる接客のメリット・デメリット。何が変わるのか

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これまで、顧客からの問い合わせ対応や接客には多くの企業・団体が電話やメールで対応してきました。しかし、最近は、チャットボットを使った接客が増えています。 チャットボットの設置に興味を持っている方や、なぜチャットボットによ…