お店でTシャツが欲しいと思い、Tシャツを探していたとします。 そこへ接客に来た店員さんはズボンを薦めたり見当違いの話はしないと思います。 Tシャツを探している人には今人気のTシャツを紹介したり バッグを探している人には今…
広告キーワードをチャットで活かすオンライン接客のコツ
チャットツール、Web接客、オンライン接客は何が違うのか？
「うちのWebサイトにもチャットを導入しよう！」と決めてから、Web担当者の方はチャットツール選びの旅へ出かけることでしょう。 そうすると、想像以上にさまざまなチャットツールに遭遇するはずですが、それもそのはず！ここ１年…
オンラインチャットがホームページで担う役割とは？
ホームページの集客に関して力を入れている企業様でも、ユーザー来訪後のコンバージョン増のために、様々な施策を試しているのではないでしょうか？ オンライン接客ツールZopimも、ユーザーがホームページに訪れた後のフェーズで、…