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オンライン接客ツール(Web接客ツール)を導入するメリット・デメリット。導入方法や注意点まとめ

オンライン接客ツール(Web接客ツール)を導入するメリット・デメリット。導入方法や注意点まとめ

新型コロナウイルスの感染が拡大している影響により、インターネットで買い物をする人が増えました。今、接客をオンライン上で行う需要が高まっています。インターネット通販は、人混みに出向く必要もなく自宅で気軽に商品を購入できます…

オンライン接客ツール(Web接客ツール)の効果を最大化するための3つのポイント

オンライン接客ツール(Web接客ツール)の効果を最大化するための3つのポイント

新型コロナウイルスの流行を機に、私たちの消費行動は大きく変化しました。株式会社サイバーエージェントが実施した調査によると、すべての世代でオンラインショッピングが「増えた」と回答した人が「減った」を上回りました。Withコ…

オンライン接客ツール(Web接客ツール)とは?オンライン接客ツール(Web接客ツール)のメリットやツールを選ぶ際のポイント

オンライン接客ツール(Web接客ツール)とは?オンライン接客ツール(Web接客ツール)のメリットやツールを選ぶ際のポイント

ネットショップをはじめとしたECサイト系のビジネスが順調に市場規模を拡大しているなか、サービスの向上へのニーズも強まっています。ECサイトは自宅にいながらネットで商品・サービスの購入ができるのがメリットですが、その一方で…