ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するクラウド型勤怠管理サービス「AKASHI」。2016年5月のローンチ当初からソピムを活用したユーザーサポートを展開している。 今回はAKASHI開発ユニットメンバー…
【スペシャル対談】AKASHI × ゾピム
チャットが、ECサイトの安心感をつくりだす。 アウンワークス（野原産業）のゾピム活用法
「工事がわかる商社、工事ができる商社」として、建築資材の販売と建設工事の請負を事業として展開する野原産業。ゾピムのサポートは2015年9月に立ち上がった建材専門のECサイト「アウンワークス」内で行っている。今回は野原産業…
サポートも時間と場所にとらわれない！ ランサーズのゾピム活用法！
「時間と場所にとらわれない新しい働き方」を実現するため、クラウドソーシングサービスを提供しているランサーズ。スピード感を重視するサポートの中でどのようにゾピムを活用しているのか、ランサーズ社でカスタマーコミュニケーション…
目指すはお客様と「伴走」するようなサポート ―ユーザーサポートでも「驚き」を提供するfreeeのゾピム活用法！
スモールビジネスや個人事業主の「バックオフィスを最適化する」ことをコンセプトに、クラウド会計ソフトを提供しているfreee。ユーザーサポートには特に力を入れており、40人ほどのチームできめ細やかな対応を行っている。サポー…