
J-ウィジェットはZendesk Chat(Zopim)を設置されるサイトやユーザーニーズに合わせ、より多くのUXカスタマイズが可能です。
「基本ウィジェット」のインターフェイスでは物足りない、オリジナルのウィジェットデザインにしたい、APIを使って連携したいなど、様々なご要望にお応え致します。
J-ウィジェットはZendesk Chat(Zopim)を設置されるサイトやユーザーニーズに合わせ、より多くのUXカスタマイズが可能です。
「基本ウィジェット」のインターフェイスでは物足りない、オリジナルのウィジェットデザインにしたい、APIを使って連携したいなど、様々なご要望にお応え致します。
Zendesk Chat(Zopim)標準のウィジェットは全プランでご利用いただけます。
バッジやウィジェットの設定はダッシュボード上から行うことができ、あらかじめ用意されているテンプレートを利用してデザインや動作の設定ができます。
J-ウィジェットでは、標準のウィジェットでは実現できない様々なカスタマイズを柔軟に行うことができるので、サイトやブランドに合わせたバッジデザインや、UXを考慮した設計が可能です。
基本ウィジェットでは満足できない。もっとカスタマイズしたい。オリジナルのデザインにしたい。etc.
Zendesk Chat(Zopim)を導入したもののチャット発生率がいまいち・・・と感じているお客様へもおすすめです。
もちろん、スマートフォン向けの設定もPC向けとは別に設定できます。
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月額利用料金(税別) | ||
対応プラン | Lite(一部機能制限あり) Team, Professional, Enterprise |
お問い合わせください |
導入方法 | Javascriptタグの貼り付け | Javascriptタグの貼り付け |
設定方法 | Zopimダッシュボード | 専用仕様書記入 ※オリジナルダッシュボード開発中 |
チャットウィンドウカスタマイズ | ||
ウィンドウタイトル | ||
テーマカラー | ||
ウィンドウサイズ | 小・中・大 |
小・中・大 |
ウィンドウ表示位置 | 左下・右下 |
左下・右下 |
モバイルオーバーレイウィンドウ | 縦横100%表示 |
サイズ自由 |
モバイルポップアウト | ||
チャットバッジカスタマイズ | ||
バッジデザイン | テンプレート |
デザイン自由 |
バッジサイズ | 240px × 164px 固定 | サイズ自由 |
透過画像使用 | - | |
バッジ表示位置 | 左下・右下 |
自由(px指定) |
ページ内埋め込み表示 | - | |
離席中表示 | - | 専用画像設定可 |
オフライン表示 | ボタンのみ |
専用画像設定可 |
未読件数通知カスタマイズ | - | |
モバイルカスタマイズ | - | |
挙動カスタマイズ | ||
バッジ表示 | 初回のみ | 常時表示 |
オフラインフォーム | チャットウィジェット内オフラインフォーム | 既存の問い合わせフォームも利用可 |
バッジ非表示設定 | 全ページ共通 | ページごとに設定可 |
最小化表示 | 自動 | 任意で最小化ボタンの設置可 |
その他のカスタマイズ(別途有償) | ||
バッジアニメーション | - | |
バッジデザイン制作 | - | |
複数サイトごとの別設定運用 | - | ※3パターンまで無料 |
Zopim Javascript API |
ECサイトでも利用できますか?
ECサイトでもご利用いただけますが、Javascript のタグを挿入し動作することが条件となります。
一部のショッピングモールなどではJavascriptをご使用できるプランが限られておりますのでご注意ください。
ご利用できるプランについてはECシステム提供元へご確認ください。
タグマネージャーは利用できますか?
J-ウィジェットの導入はJavascriptタグをページに挿入して頂く形となりますので、タグマネージャーを利用してJavascriptタグを配信することも可能です。
自分で自由に設定を変えることができますか?
J-ウィジェットの設定を変更されたい場合は、弊社までご連絡をいただき、弊社にて変更をさせていただきます。(ダッシュボードで変更できる項目を除く)
また、お客様がいつでも自由にカスタマイズできるよう、専用のダッシュボードを現在開発中です。
バッジのデザインは必須ですか?
デフォルトバッジ
バッジ画像のデザインがご用意できない場合は、デフォルト設定のバッジデザインを利用することができます。
また、弊社にデザインをご依頼頂くことも可能です。(別途お見積り)
途中で解約することができますか?
J-ウィジェットのご契約期間は、アカウントのご契約期間に準じます。
J-ウィジェットはアカウント更新の際にご解約頂くことができます。
ご契約期間中にJ-ウィジェットのみをご解約されても、J-ウィジェットご利用料金の返却はできませんのでご了承ください。
詳しくは「J-ウィジェット利用規約」をご確認ください。
具体的な導入事例を教えてください。